Pinco Gizlilik Politikası: Türkiye’deki Kullanıcılar İçin Gizlilik Koruması

Verilerinizi Nasıl Topluyoruz

Pinco, Türkiye’deki tüm faaliyetler için hizmetlerin sağlanması ve güvenlik önlemlerinin uygulanması amacıyla belirli miktarda kişisel bilgi toplar. Aşağıdaki kategoriler, çeşitli temas noktalarında kullanıcılardan topladığımız başlıca bilgi türlerini yansıtmaktadır.

• Hesabınızı doğrulamak için gereken tam adınız, doğum tarihiniz, ulusal kimlik numaranız ve pasaport bilgilerinize atıfta bulunan kişisel kimlik verileri;
• E-posta adreslerini, telefon numaralarını, posta adreslerini ve iletişim yöntemini içeren iletişim için iletişim bilgileri;
• İşlem ve finansal kayıtlar; ödeme kartı bilgilerini, banka hesabı ayrıntılarını, satın alma geçmişini ve faturaları içerir;
• Teknik ve cihaz bilgileri; IP adresinizi, tarayıcı türünüzü, işletim sisteminizi ve cihaz kimliklerinizi toplar;
• Dil ayarları, bildirim tercihleri, oyun ilgi alanları ve şeyleri nasıl özelleştirmek istediğiniz gibi kullanıcı tercihleri ve ilgi alanları;
• Hesap etkinliği ve etkileşim ölçümleri; ne zaman giriş yaptığınıza, ne kadar süre kaldığınıza, hangi özellikleri kullandığınıza ve etkileşim alışkanlıklarınıza atıfta bulunur;
• Güvenlik ve kimlik doğrulama verileri; şifrelerinizi, güvenlik sorularına verilen yanıtları, iki faktörlü kimlik doğrulama kodlarını ve erişim günlüklerini içerir;
• İletişim geçmişi ve destek etkileşimleri; sohbet günlüklerine, e-posta alışverişlerine, telefon görüşmesi kayıtlarına ve herhangi bir şikayetin ayrıntılarına atıfta bulunur.

Güvenlik ve Koruma Önlemleri

Kişisel bilgileri yetkisiz erişimden, kayıptan veya kötüye kullanımdan korumak için Pinco Türkiye, endüstri standartları ve Türk yasaları ile uyumlu çeşitli güvenlik önlemleri uygular.

Kullanıcı Hakları

Türk veri koruma kanunu, Pinco’nun elinde bulundurduğu kişisel verilerinizle ilgili olarak size belirli haklar tanır ve bu hakları belirli kanallar aracılığıyla kullanmanız için yollar sağlar. İşte temel hükümler:

• Şirketin hesabınız ve etkinlikleriniz hakkında tuttuğu tüm kişisel verileri görüntüleyin;
• Kayıtlarımızda yanlış veya eksik bir şey varsa şirketi bilgilendirin;
• Kanunen artık gerekli olmadığında verilerin silinmesini talep edin;
• Meşru nedenlerle veya doğrudan pazarlama için veri işlemeye karşı çıkın;
• Yasal veya önemli sonuçları olan otomatik yollarla alınan kararları kabul etmeyi reddedin;
• İzninizi istediğiniz zaman geri çekin ve bu, bilgilerinizi daha önce nasıl ele aldığımızı etkilemeyecektir;
• Şikayetlerinizi Ankara’daki Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na iletin;
• Şirketin belirli veri kategorilerini nasıl kullandığı hakkında ayrıntılı bilgi talep edin.

Gizlilik Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

Türk kanunları ve Gizlilik Politikamız tarafından size tanınan herhangi bir hakkı kullanmak isterseniz, taleplerinizi iletmek için bu kolay prosedürü izlemeniz yeterlidir:

• E-posta veya +90 532 915 28 30 numaralı telefondan Veri Koruma Görevlisine ulaşın.
• Kullanmak istediğiniz hakkı açıkça belirterek yazılı talebinizi gönderin.
• Kimliğinizi kanıtlamak için kimliğinizi göstererek şirketin kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişimden korumasına yardımcı olun.
• KVKK düzenlemeleri uyarınca, talebinize yanıt vermemiz için lütfen bize 30 güne kadar süre tanıyın.
• Ek bilgi isterseniz, kararımıza göz atmaktan çekinmeyin. Eğer bundan memnun kalmazsanız, düzenleyici makamlarla da iletişime geçebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Veri Paylaşım Uygulamaları

Pinco, sözleşmeye dayalı taahhütleri yerine getirmek, yasal gerekliliklere uymak ve hizmet operasyonlarının sorunsuz çalışmasını sağlamak için belirli kişisel bilgileri birkaç güvenilir üçüncü tarafa ifşa eder.

• Mastercard, Visa ve yerel Türk bankaları gibi ödeme işlemcileri, işlem onaylarını ve satın alımların ₺ cinsinden ödenmesini sağlar;
• Barındırma şirketleri, e-posta hizmetleri ve bulut depolama sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcıları teknik omurgayı sunar;
• Vergi daireleri, mahkemeler ve kolluk kuvvetleri dahil olmak üzere yasal makamlar, kanunen zorunlu kılındığında veri erişimi elde eder;
• Dolandırıcılık önleme ajansları, mali suçları önlemek için kimlik doğrulaması ve risk puanı hesaplaması gerçekleştirir;
• Pazarlama ortakları, sosyal medyada hedeflenmiş reklamlar için anonimleştirilmiş demografik veriler alır;
• Teknik destek satıcıları, sorun çözümünü ve sistem bakımını kolaylaştırır.

Veri Saklama ve Silme Standartları

Pinco, Gizlilik Politikasında belirtildiği gibi yasal gerekliliklere, iş ihtiyaçlarına ve toplama amacına bağlı olarak kişisel bilgileri değişen zaman dilimleri boyunca saklar.

Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler ve Değişiklikler

Pinco, yasal değişikliklere, yeni hizmetlere, güvenlik standartlarındaki değişikliklere uyum sağlamak ve kullanıcılarla şeffaflığı sürdürmek için gizlilik uygulamalarını düzenli olarak gözden geçirir ve günceller.

• Yürürlük tarihinden en az 15 gün önce, web sitesi ana sayfası yaklaşan değişiklikleri bir bildirimle duyurur;
• Veri işlemedeki önemli değişiklikler hakkında bilgi vermek için tüm kayıtlı kullanıcılara bir e-posta gönderilir;
• Değişiklikler daha fazla işlemeye veya yeni veri türlerine yol açarsa güncellenmiş izin alınır;
• Kullanıcıların bir sonraki girişleri sırasında bir açılır pencere mesajı aracılığıyla revize edilmiş politikayı incelemelerinin önerilmesi;
• Web sitesi alt bilgisi aracılığıyla önceki sürümlerin indirilebilir bir halini 5 yıl boyunca muhafaza etmek.